Versandrichtlinie
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Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
1. Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach der Bestellung wird diese geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.
2. Lieferzeit
Deutschland: 5–10 Werktage
Der Versand erfolgt über DHL.
Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne mögliche Verzögerungen durch den Zoll. In geschäftigen Zeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr können Lieferungen länger dauern.
Was kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann über die Tracking-Seite auf unserer Website verfolgt werden. Klicken Sie auf „track your order“ im Hauptmenü unserer Website.
Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehrere Teillieferungen aufgeteilt werden.
Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht.
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden. Wenn die Sendungsverfolgung nach einigen Tagen noch keine Informationen anzeigt, können Sie den Kundenservice kontaktieren.